대량으로 구매하시는 분들이 많이 이용하시는 코스트코. 코스트코 환불 방법 및 환불 규정, 기간 잘 알고 계시나요?
온라인몰에서 구매한 주문 취소 방법
● 주문한지 30분 이내인 경우
1. 마이페이지 -----> 주문내역에서 주문번호 클릭
2. '전체주문취소' 클릭
(부분 취소일 경우 '주문 수정' 클릭 후 취소를 원하는 상품만 삭제 또는 수량 수정한 후 '저장' 버튼 클릭)
● 주문한지 30분이 지난 경우
- 고객센터(1899-9900)으로 연락한 후 문의해주셔야합니다.
환불 및 반품 방법
● 매장에서 구매한 상품의 경우
- 코스트코 매장에서만 환불 가능
● 온라인몰에서 구매한 상품의 경우
- 홈페이지에서 주문 취소 : 30분 이내의 주문건은 마이페이지--->주문내역에서 취소 가능
- 홈페이지에서 반품 : 마이페이지--->주문내역에서 반품 신청 가능 (일부는 온라인에서 반품 신청 불가능)
- 매장에서 반품 : 상품 주문번호를 확인 후 가까운 코스트코 매장에 방문하여 반품 가능
- 고객센터 반품 : 고객센터(1899-9900)으로 반품 접수를 하면 지정 택배사의 기사님이 방문하여 수거.
(반품 접수를 하지 않고 개인적으로 택배를 보내면 반품처리가 어려울 수 있습니다.)
코스트코는 맞교환은 하지 않고, 상품을 반품하고 새로 주문만 가능합니다.
반품 배송비 부담?
● 반품 배송비는 코스트코에서 부담합니다. 하지만 단순변심에 의한 청약철회의 경우 다음 항목의 비용은 구매자가 부담합니다.
1. 대형 가구 등 일반적인 택배로 발송이 불가한 제품을 산간, 도서 지역(제주도 포함)에서 반품시 발생하는 비용
2. 사다리차 이용시 발생하는 비용
환불 신청 후 입금까지 기간
● 환불은 상품 반품이 완료된 후 영업일 기준으로 2~3일 소요됩니다. 온라인몰에서 주문 후 30분 이내에 주문 취소를 하셨다면 당일 환불됩니다.
환불 가능 기한
● 텔레비전, 컴퓨터, 태블릿PC, 카메라, 프로젝터, 휴대폰, 스마트워치, 무선이어폰, 냉장고(280L 이상), 냉동고, 김치냉장고, 인덕션&가스레인지, 식기세척기, 건조기, 세탁기, 드론, 에어컨, 스피커, 사운드바, 비디오게임 H/W, 비디오게임 S/W, 비디오게임 상품권, 비디오게임 H/W-VR, 메모리카드, 하드드라이브, 라우터, 모뎀, 모니터, 발전기, 스마트홈, 보안카메라, 로봇청소기 등 상품의 경우 배송 완료 후 90일 이내에만 반품이 가능합니다.
코스트코 4월 휴무일 확인
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